Инструкции и решения проблем
Проблемы после оплаты После оплаты

Я оплатил(а). Что дальше?

Что после оплаты?


НА УКАЗАННУЮ ПРИ ОПЛАТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ПРИДУТ ПИСЬМА ОТ НАC.
  • Если вы неверно указали e-mail , пожалуйста, свяжитесь с нами.
  • Если вы не видите наши письма, проверьте папки Промоакции, Спам и пр.
1. Автоматическое письмо о создании заказа и со ссылкой на его оплату. 
  • Перейдя по ссылке, вы можете увидеть, что ваш заказ оплачен. Письмо направляется автоматически на случай, если при оплате заказа прервалось соединение.
2. Автоматическое письмо о получении платежа.
  • Перейдя по ссылке в письме, вы перейдете в раздел, соответствующий оплаченному продукту.
3. Письмо-подтверждение со ссылкой на доступ к оплаченному продукту.
  • Письмо направляется поскольку в некоторых случаях нам необходимо сообщить вам дополнительную информацию о приобретенном продукте. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним.
  • При покупке годовой подписки на коллекцию мастер-классов, доступа к отдельному мастер-классу, тренингу, курсу, циклу лекций, можете сразу перейти в личном кабинет в раздел тренингов по ссылке https://edu.newpsy.org/teach/control/stream или в мобильном приложении. 
4. Письмо о начислении кредитов (бонусных рублей) при покупке месячного плана подписки (с их помощью вы будете добавлять мастер-классы в свою подписку).
  • Для начисления кредитов системе необходимо несколько минут.
  • Ваш текущий баланс кредитов (бонусных рублей) указан ниже (см, Бонусный счет).
  • Текущий баланс можно в любой момент проверить в веб-версии личного кабинета в разделе Мои покупки
5. Письмо-открытка при покупке подарочного сертификата для отправки одариваемому.
  • Покупая подарочный сертификат, вы получает специальный промокод, который передаете тому, кому хотите сделать подарок. Одариваемый вводит промокод при оформлении заказа и получает доступ к продукту, который вы ему дарите.
  • После оплаты промокод мгновенно отображается в вашем личном кабинете в разделе Мои покупки (в разделе есть активная ссылка Мои промокоды)

Видеоинструкция