Инструкции и решения проблем
Проблемы с просмотром защищенных записей

Я закрыл(а) все программы захвата и демонстрации экрана (skype, zoom и т.д.), но плеер Инфорпротектор все равно не запускается

Такая ошибка возникает в двух ситуациях:
  1. Вы закрыли окно программы, но не вышли из нее. Проверьте активность программ в Диспетчере задач в Win, в разделе Завершить принудительно на Mac. Если необходимо, завершите принудительно.
  2. Вы вышли из программ, но плеер Инфопротектор не распознает это. Чаще всего происходит в ОС Win. В этом случае необходимо перезагрузить компьютер. При перезагрузке имейте в виду, что некоторые программы могут запускаться автоматически, если такие есть, из них нужно выйти.