Инструкции и решения проблем
Проблемы с просмотром видео

Не запускается запись семинара/супервизии в браузере в смартфоне/в мобильном приложении

Скорее всего эти записи защищены и доступны для просмотра через плеер Инфопротектор только на компьютере или ноутбуке. 
В личном кабинете в разделе с такими записями всегда указано следующее:
  • Просматривается по персональному ключу в плеере Инфопротектор только на ПК или ноутбуках. Просмотр на планшетах и смартфонах невозможен. 
На сайте на страницах программ/курсов/семинаров размещено предупреждение: 
  • Записи защищены и доступны для просмотра только на персональных компьютерах и ноутбуках Mac и Win. Linux, виртуализация, терминальный доступ и прочие средства эмуляции не поддерживаются. Оплачивая участие вы принимаете ограничения доступа к записям.